Trocas e Devoluções

Olá Tudo Bem ?

Chegou seu look e por algum motivo você não gostou ou não deu certo ?

Aconselho que leia com atenção como funciona nosso procendimento de troca e devolução !

Procedimento Troca

Após o recebimento da mercadoria você tem 7 dias corridos para solicitar a troca pelo nosso whatsapp 19 996005522 , basta informar o numero do seu pedidos que iremos inicar o procedimento lembrando que após esse prazo não será mais possivel fazer a troca.

Informações Sobre a Peça

As peças só serão aceitas para trocas e devoluções em bom estado e sem marcas de uso ( manchas, marcas de maquigens, perfumes) Caso a peça não atenda esse criterio ela será devolvida ao cliente.
È obrigatório que a peça retorne com a tag/ etiqueta fixada na peça .
Após a peça retornar a loja, iremos comunicar o cliente em até 3 dias úteis, para que seja feita a escolha na nova peça.
O frete da devolução do produto em caso de troca fica por conta na loja, será enviado um codigo de logistica reversa.
Em caso do cliente optar pelo vale troca com o valor ele será válido por 30 dias corridos, após esse prazo o cliente perde o valor do vale

Devoluções

Caso o cliente opte pela devolução da peça, o mesmo deve ser feito no prazo de 7 dias corridos so recebimento do produto, após esse prazo não aceitaremos a devolução.

A peça deve retornar para a loja com a etiqueta fixada na peça, sem sinais de uso.

Após a peça retornar para a loja, iremos solicitar o estorno, conforme o metodo de pagamento que o cliente utilizou no ato da compra.

Não será reembolsado o valor do frete.

Caso a cliente tenha pago no pix o valor será devolvido com o desconto caso aplicado

Em caso de cartão de crédito o mesmo será solicitado para a operadora do cartão e será enviado para a cliente o comprovante da solicitação. O estorno será feito de acordo com as parcelas pagas e conforme o fechamento do cartão sendo de responsabilidade da operadora.